Tham khảo

Quy định sử dụng 888dnd — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 888dnd khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
888dnd Quy định sử dụng 888dnd — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 888dnd. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được đối chiếu tự động trước khi ghi nhận vào số dư. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.
Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL; không ai ngoài chủ tài khoản có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính theo quy trình.
Ai được liên hệ Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình xác minh tài khoản, điều khoản áp dụng hoặc các vấn đề giao dịch nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quy định tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống tài khoản thường gặp.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản, điều khoản sử dụng có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Thông báo thay đổi được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp thuận phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, hoàn tất xác minh danh tính, và yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 888dnd và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.